Hôtel Titanic Beach Spa And Aqua Park

Bonne hôtel personnel correcte

L Hôtel est propre, plusieurs choix de piscine, une belle plage privée, salle de sport bien entretenue, choix de restaurants. A refaire avec plaisir.

Séjour en famille agréable. Plusieurs restaurant avec nourriture variés. Parc aquatique sympathique. très grand complexe il faut marcher ...

Le personnel est en général soit désagréable, soit exagérément serviable et insistant...au point de devenir obséquieux et finalement...désagréable. Seul 10% du personnel est correct.
Le wifi est payant, fonctionne mal, la piscine ouvre à 8h (n'est pas nettoyée avant 9h) et ferme vers 18h...Pas pratique lorsque le soleil vous réveille à 6h du matin.
Le fitness ouvre à 10h du matin!!! Autant dire qu'il faut oublier votre séance de sport avant le petit déjeuner.
Lors du check in on nous a fait attendre 30 minutes (après un long vol, à 1h du matin...) car le réceptionniste insistait pour que nous lui donnions une impression (copie papier) du voucher...que nous avions seulement sur le téléphone. Malgré tout il ne voulait pas nous donner la chambre. Pathétique. Je lui ait proposé de lui envoyer par email, mais il nous demandait pour cela de payer le wifi hors de prix. Du racket.
Je lui ai proposé blue tooth, air wave, ou de consulter mes emails sur l'ordinateur de la réception: refus. Il nous disait: "C'est la règle, il nous faut le bon imprimé..." un cauchemar. Nous avons fini par accéder dans notre chambre dans laquelle les lits étaient séparés et il manquait les serviettes dans la salle de bains...
En repartant, nous avons demandé s'il était possible de procéder à un "late check out": ils nous le facturaient 60$...dans un hotel rempli à peine à 30%...
Le dernier clou sur le cercueil de leur malhonnêteté
Si leurs règles sont fixes, nous notre choix ne l'est pas: nous ne retournerons plus dans cet hotel.

Nous venons de rentrer après avoir passer 3 semaines dans cet hôtel et franchement dès le quatrième jour nous voulions rentré chez nous ,très bel hôtel belle structure mais qui cache la misère ,ménage dans les chambres limités pas de nettoyage de douche ou wc ,wifi payante qui fonctionne très mal,la nourriture est la même tous les jours et de plus infecte ,tomate et raisin sont lavés a l\'eau ce qui nous assure la tourista régulièrement,les boissons ne sont pas bonne de la poudre et de l\'eau de plus boisson chaude ,le service et l\'accueil sont assez dur vu que le personnel est desagréable , en bref nous ne retournerons plus dans cet hôtel qui fourmillent de russes et d\'allemands qui sont sans éducation et très mal polis......